перед тем как открыть вклад или взять кредит
на что смотреть кроме ставки
условия, которые влияют на переплату
Отделения, приложение и поддержка
Обращаясь в поддержку, записывайте номер обращения и дату. Это пригодится, если придётся жаловаться дальше.
ПоддержкаСотрудник банка не спрашивает код из СМС, пароль и CVC. Если просят, положите трубку и перезвоните по номеру с карты.
БезопасностьПри закрытии карты или счёта возьмите справку о закрытии и отсутствии долга. Так проще спорить с поздними списаниями.
ОтделениеВклады, карты, кредиты и полисы
Сравнивайте доход, а не только ставку: при капитализации и ежемесячной выплате процентов итог разный.
Перед открытиемЛьготный период часто не действует на снятие наличных и переводы. Проверьте это в тарифах до оформления.
Перед оформлениемЦена полиса зависит от КБМ, мощности машины и региона. Проверьте свой КБМ перед покупкой.
Перед покупкойЧастые ситуации и порядок действий
Кредит закрыт досрочно, а страховка, оформленная вместе с ним, продолжает действовать.
Карту закрыли в отделении, а через месяц пришло списание за обслуживание.
Ошиблись в номере телефона, и деньги получил посторонний человек.
Заявку отклонили, причину банк не называет.
Напишите, что нужно: вклад, кредит, рефинансирование, карта, ипотека или полис, сумму и срок. Передадим заявку партнёрам, с вами свяжутся с условиями. Для вас бесплатно, договор напрямую с банком или страховой.
Сервис помощи в выборе банковских продуктов и страховки. Подскажем, как сравнить условия, и передадим заявку партнёрам. Мы не банк и не выдаём кредиты сами.
Для вас бесплатно. Условия продукта называет банк или страховая, договор вы заключаете напрямую с ними.
Вклады в банках, которые входят в систему страхования, застрахованы АСВ до 1,4 млн ₽ на одного вкладчика в одном банке вместе с процентами.
Да. В течение 14 календарных дней после оформления можно отказаться от страховки и вернуть деньги. Если договор это предусматривает, банк может изменить ставку.
На Госуслугах можно узнать, в каких бюро хранится история, и запросить отчёт в каждом из них: дважды в год это бесплатно.
Сначала письменная претензия в банк. Если не помогло, обратитесь к финансовому омбудсмену (споры до 500 тыс. ₽) или в интернет-приёмную Банка России.